• Zwroty i reklamacje

Dokładamy starań, aby oferowane przez nas produkty były najwyższej jakości i działały bezawaryjnie przez cały okres użytkowania. Jednak w przypadku wystąpienia problemu prosimy o zgłosznie takiego faktu w sposób opisany poniżej. 

Zwroty

Wydłużyliśmy okres w którym możesz dokonać zwrotu konsumenckiego aż do 30 dni. Zwrot możesz zgłosić wysyłając wiadomość email na adres sklep@x.media.pl zawierający następujące informacje:

temat wiadomości : "zwrot konsumencki"
imie i nazwisko.
nr konta do zwrotu środków.
adres email.
nr telefonu.
powód zwrotu.

Zgłoszony zwrot wyślji na adres naszego magazynu : X-media ul. Zawiła 69, 30-390 Kraków.
W paczce umieść dane, które pozwolą nam zidentyfikować zwrot, np. nazwisko lub nr zamówienia.

Reklamacja

Okres gwarancji dla produktów zakupionych w naszym sklepie to 2 lata. Zgłoszenie reklamacyjne możesz zgłosić wysyłając wiadomość email na adres sklep@x.media.pl zawierający następujące informacje:

temat wiadomości : "zgłoszenie reklamacyjne"
imie i nazwisko.
adres email.
nr telefonu.
opis usterki.

Dalsze instrukcje postępowania otrzymasz w odpowiedzi na zgłoszenie, najpóźniej 7 dni od momentu jego przesłania.